Ayudante ONO, seguridad y asistencia gratuita en remoto
Por Toni | Comentarios ( 15 ) | Trackbacks ( 0 )
ONO ha puesto en marcha su aplicación Ayudante que facilita la navegación por Internet, protege la configuración, detecta errores de navegación y proporciona ayuda técnica en remoto.
Los clientes de banda ancha del operador pueden disfrutar del servicio Ayudante ONO de forma gratuita, sólo tienen que descargárselo de la web del proveedor e instalarla y segir los pasos que indican.
Proporciona las herramientas necesarias para vigilar el estado de la conexión, resuelva incidencias de manera automática y diagnostica el ordenador con un test de conexión o correo. Es una solución sencilla y eficaz pensada para aquellos usuarios que desean sacar más partido a lo que las nuevas tecnologías ofrecen.
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oi!
soy usuario de ono y llevo dos dias sin adsl,estoy conectado con otro usuario he llamado a ono y me han dicho que es un problema de la zona de tarragona.
tengo problemas en conectarme a internet. la página msn no se abre y tampoco me funciona el messenger. cualquier otra página también tarda mucho en abrirse.
ayer me dijeron en ono que era un problema de conectividad. por favor, solucionenmelo lo antes posible.
gracias de antemano.
un saludo
isidro
Parece que el servicio técnico no ha dado solución, pero si ellos no te la han dado, difícilmente puedo yo dártela. Yo también soy usuario de ONO y cuando he tenido problemas de conexión me atendieron muy bien, algunas veces se producen esos problemas.
Otra cosa es que el ordenador no esté en condiciones, copoia los archivos de datos que te sean necesarios y luego todo se arregla con una buena formateada, que no viene mal de vez en cuando y luego instala todo el sistema operativo, no te puedes imaginar la cantidad de basura que tenemos instalada en un ordenador por el paso del tiempo.
Que sea leve, salud.
wenas tengo problemas con internet (parece ser del moden ) x q se desconeta el cable de red solo y se vuelve a coneztar otra vez a sin siempre dew !!!
tengo emule pero no se los pasos para conectarme .
pone cancelar o conectar ?numero servidos esta con un + en verde.
IP o direccion vacio. puerto figura 4661-IP odireccion en blanco - Nombre en blanco -
actualizar serverdesde URC en blanco =aqui en estos apartados hay que rellenar?.
eD2kRed= conectado
Kad red = estado tras cortafuegos
me pide numero IP puerto -ID numero -Mediador ninguno
servidor Web estado=Desactivado
Me podeis dar los pasos para poder entar.
No os calentéis la cabeza buscando causas en vuestros modems o ordenadores. Yo tengo el mismo problema desde hace unos días. La conexión se corta. Es problema de la red de ono.
Gracias Juana.
Desde que tenemos la banda ancha la cosa va de mal en peor,velocidad pasas de 55 a 11 y estas pagando por 4 megas las llamadas a averias no son inferiores a 30′ y pagas aparte, pides el nombre de la persona que te atiende y te lo dan incompleto y sin numero de operario y al final el que te quedas sin linea y sin la razon eres tuuuuu.
Si se están cubriendo de …
pedi el antivirus de ono me empesaron acobrar sin darme el paqte tampoco tengo el ayudante ono q ? es ono
En este momento no está operativo, era una utilidad para aclarar un poco el tema de las conexiones y esas cosas.
Me gustaría saber como abrir puertos para poder utilizar emule, por favor diganme los pasos a seguir, pues no doy con ello
Un saludo
He comprado un ordenador nuevo y el windows vista no reconoce el modems y ni siquiera el CD de instalacion, que debo hacer ???
soy usuario de ono y tenia problemas de coneccion con mi ultimo ordenador y cuendo llamaba me decian que era problema de mi ordenador,entonces me compre otro nuevo y volvi a llamar por k seguia sin coneccion y me voy vieron a decir k era problema del ordenador (era nuevo)al final era problema de ono